OpenAI resmi mengumumkan kemitraan strategis dengan PayPal untuk menghadirkan kemampuan pembayaran langsung di dalam platform ChatGPT.
Kesepakatan ini menjadikan PayPal sebagai dompet digital pertama yang terintegrasi secara resmi dalam sistem kecerdasan buatan (AI) milik OpenAI, sekaligus membuka era baru dalam teknologi perdagangan berbasis percakapan atau agentic commerce.
OpenAI menegaskan bahwa kemitraan ini akan memungkinkan pengguna ChatGPT melakukan proses pembayaran tanpa perlu keluar dari percakapan. Sementara itu, PayPal akan berfungsi sebagai penyedia sistem pembayaran utama yang menangani seluruh transaksi di balik layar.
Melalui kerja sama ini, pengguna dapat menggunakan saldo PayPal, rekening bank, atau kartu debit dan kredit yang terhubung untuk menyelesaikan transaksi secara langsung.
Fitur tersebut juga mencakup perlindungan pembeli dan penjual, pelacakan pengiriman barang, serta mekanisme penyelesaian sengketa yang sudah menjadi standar dalam sistem PayPal.
“Dengan bermitra dengan OpenAI dan mengadopsi Agentic Commerce Protocol, PayPal akan mendukung pengalaman pembayaran dan perdagangan yang membantu orang-orang beralih dari obrolan ke proses pembayaran hanya dalam beberapa ketukan bagi basis pelanggan bersama kami,” ujar Presiden dan CEO PayPal, Alex Chriss, dalam siaran pers.
Pihak OpenAI menyebut integrasi ini sebagai bagian dari strategi memperluas kemampuan ChatGPT dari sekadar asisten berbasis teks menjadi platform interaktif dengan fungsi transaksi penuh.
Memanfaatkan Agentic Commerce Protocol (ACP)
Kemitraan tersebut akan dijalankan menggunakan Agentic Commerce Protocol (ACP), sebuah sistem baru yang dirancang untuk memungkinkan AI agent membantu pengguna menemukan, memilih dan membeli produk secara langsung.
Dalam konteks ini, ChatGPT tidak hanya akan merekomendasikan barang, tetapi juga memproses pembayaran dan mengonfirmasi transaksi.
Melalui ACP, pengguna dapat menyelesaikan pembelian hanya dengan beberapa perintah dalam percakapan. Sistem ini akan bekerja dengan menghubungkan katalog produk dari para pedagang yang telah bermitra, lalu mengintegrasikan PayPal sebagai lapisan pembayaran yang aman dan terverifikasi.
Selain itu, pedagang akan dapat menampilkan produk mereka di ekosistem ChatGPT, sehingga pengguna dapat menemukan dan membeli barang tanpa meninggalkan platform.
Langkah ini dinilai sebagai inovasi signifikan dalam dunia e-commerce, karena menggabungkan kemampuan percakapan berbasis AI dengan sistem pembayaran yang sudah memiliki kepercayaan global. Dengan demikian, ChatGPT akan berfungsi ganda, yakni sebagai asisten virtual dan kanal penjualan interaktif.
PayPal dan OpenAI Siapkan Ekspansi Bertahap ke Pasar Dunia
Meski sudah diumumkan secara resmi, fungsionalitas pembayaran dalam ChatGPT belum akan tersedia untuk seluruh pengguna. Peluncuran akan dilakukan secara bertahap mulai tahun 2026 di beberapa wilayah utama sebelum diperluas secara global.
Fase awal diperkirakan akan difokuskan pada pasar AS, di mana PayPal sudah memiliki infrastruktur peraturan dan dukungan pelanggan yang kuat. Setelah itu, OpenAI dan PayPal akan menilai kesiapan regulasi di wilayah lain, termasuk Eropa dan Asia, untuk memperluas implementasi layanan.
Namun, penerapan agentic commerce dalam skala global juga menghadapi sejumlah tantangan. Aspek keamanan data, privasi pengguna dan kepatuhan terhadap hukum perlindungan konsumen di berbagai yurisdiksi menjadi perhatian utama.
Selain itu, OpenAI dan PayPal perlu memastikan transparansi dalam setiap interaksi antara AI, pengguna dan sistem pembayaran agar tidak menimbulkan risiko penyalahgunaan.
Meski demikian, para pengamat menilai kolaborasi ini sebagai langkah penting menuju masa depan interaksi digital yang lebih praktis.
Dengan ChatGPT yang mampu membantu pengguna menemukan produk, memproses pembayaran, dan mengonfirmasi pembelian hanya lewat percakapan, batas antara teknologi AI dan aktivitas ekonomi kian menipis.
Jika berhasil diterapkan secara global, kolaborasi OpenAI dan PayPal dapat mengubah ChatGPT menjadi platform perdagangan digital yang sepenuhnya baru, menggabungkan kemudahan komunikasi, kecepatan transaksi dan kepercayaan sistem pembayaran internasional dalam satu ekosistem yang terintegrasi. [st]
Disclaimer: Konten di Blockchainmedia.id hanya bersifat informatif, bukan nasihat investasi atau hukum. Segala keputusan finansial sepenuhnya tanggung jawab pembaca.
